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Témoignages

QUELQUES MOTS DE NOTRE CLIENTÈLE

« Nathalie a travaillé avec notre service des communications de l’UQAR dans un contexte de mobilisation d’équipe et de plan de qualité. Son analyse a été capitale dans la suite de notre processus de qualité, soit dans l’élaboration de notre sondage auprès de nos clients. Son expérience du milieu institutionnel et la précision de ses indications nous ont permis de bien cibler nos démarches qui ont suivi notre rencontre. Un bon investissement. »

François Cormier

Agent de recrutement, UQAR

« Nathalie est une experte de la mesure qui sait comment définir les objectifs d’un sondage pour que ses questions répondent à des besoins organisationnels ou à des stratégies d’affaires ciblées. J’ai eu le plaisir de collaborer avec elle pour la mise en place de deux sondages de mesure de la satisfaction et j’ai été impressionné par sa rigueur et son professionnalisme. En cette période où il est facile d’utiliser les technologies Web pour mettre en place un questionnaire, on oublie souvent que l’importance d’un sondage n’est pas seulement dans ses questions, mais bien dans l’interprétation de ses résultats. En plus de conseiller les organisations pour les aider à comprendre ce qui doit être mesuré, Nathalie contribue à l’établissement de plans d’action pour atteindre les améliorations souhaitées. »

Ali Kinaze

Conseiller Web, UQAR

« J’ai fait appel à Nathalie à quelques reprises pour m’aider, ainsi que mon équipe, à maintenir un degré de mobilisation élevé chez mes employés. Son analyse de la situation et ses conseils ont été judicieux et ont apporté une valeur ajoutée à nos actions. »

André Lessage

Directeur principal en efficacité opérationnelle et transferts électroniques, Desjardins

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